Términos y condiciones de venta

Identificador del Vendedor

FOCO D’ORO, S.L., número de identificación NIF: B-65641789, domiciliada en la calle Jacint Verdaguer nº51 de Premià de Mar, cp 08330, provincia de Barcelona, teléfono931265272 y 658965394, e-mail atcliente@jsjoyeros.es. En adelante JS JOYEROS.

Ámbito de aplicación de las condiciones generales de venta

Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente en su totalidad para adquirir los productos de JS JOYEROS. El sitio web ha sido creado por JS JOYEROS con carácter informativo y para uso personal.

Registro

Pueden acceder a los servicios de JS JOYEROS y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario de registro deben ser íntegros y veraces. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.

Compra en JS JOYEROS

Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en shopiteca por los medios y formas establecidos en el sitio web. Los productos que se ofrecen a la venta se describen y se presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, en caso de errores u omisiones en la presentación, JS JOYEROS declina cualquier responsabilidad.

Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual.

Todos los precios son mostrados en euros con todos los impuestos incluidos. El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) está incluido en el precio.

Pago

Los medios de pago permitidos y utilizados en JS JOYEROS son tarjeta bancaria de crédito o de débito y pago reembolso a la entrega del artículo.

Seguridad de Pago

Para garantizar la seguridad del pago mediante tarjeta bancaria, JS JOYEROS utiliza el servicio de pagos seguros que ofrece la pasarela electrónica de la entidad financiera CATALUNYA CAIXA. Este sistema incorpora la norma de seguridad SSL y los datos confidenciales propios de la tarjeta (número de tarjeta, fecha de caducidad y código CSV) se envían directamente de forma cifrada al banco. En ningún caso JS JOYEROS registra los datos de la tarjeta bancaria del usuario.

Envíos

El ámbito territorial de envíos de JS JOYEROS de forma gratuita es exclusivamente para España peninsular y Baleares. Para otras zonas, la web le mostrará el importe de envío en la formalización del pedido.

Al finalizar el proceso de compra por parte del usuario, inmediatamente entra en el proceso de preparación para realizar el envío de la mercancía por los medios que JS JOYEROS pone a disposición del usuario.

El envío del producto al cliente siempre será GRATUITO en España peninsular y Baleares. Dependiendo del tipo de producto demandado, el envío se puede demorar hasta 15 dias hábiles.

Es importante que el cliente compruebe en el momento de la recepción, que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o, si por la apariencia del empaquetado, surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la enviabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, notificando de inmediato a JS JOYEROS por teléfono o e-mail.

Se podrá elegir entre dos formas de envío: Paquete azul de Correos y mensajería privada, MRW.

Garantía de compra: cambio, devolución y reembolso.

Nuestro objetivo es la satisfacción del cliente. Por este motivo JS JOYEROS le ofrece la posibilidad de realizar cambios y devoluciones del producto adquirido, sobrenuevos productos de igual o superior valor, reembolsando el cliente la diferencia si la hay. En ningún caso JS JOYEROS devolverá la cantidad embolsada.

Normas generales e imprescindibles para el cambio o devolución de producto:

El cliente dispone de un plazo de 15 días para realizar cambios o devoluciones. Para realizarlos deberá acceder al fomulario de devoluciones haciendo clic aquí, y rellenar correctamente dicho formulario, posteriormente nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle de los pasos a seguir para su devolución.

Los costes de envío por cambios y devoluciones siempre serán a cargo del cliente, en ningún caso a cargo de JS JOYEROS. En cualquiera de las zonas, el coste del envío de la devolución, irá a cargo del cliente.

El producto debe estar en perfecto estado, totalmente nuevo, sin uso y en su embalaje original. JS JOYEROS se reserva el derecho de no admitir un cambio o devolución que no cumpla lo descrito y no esté en perfecto estado.

Si el producto cumple las condiciones y es apto para el cambio, JS JOYEROS realizará el cambio solicitado. En situaciones de cambio de producto cuyo importe del cambio sea diferente al abonado por el cliente, se realizará el cargo correspondiente.

En situaciones de producto defectuoso, JS JOYEROS procederá a la reparación o sustitución del mismo. El cliente deberá informar a JS JOYEROS en la mayor brevedad posible y dentro del plazo determinado en estas normas generales de la situación anómala del producto. A excepción de los relojes que disponen de 2 años de garantía.

En caso de cualquier duda, comentario o información para realizar cambios o devoluciones el Departamento de Atención al Cliente está a su atención tanto telefónicamente al número 931265272 y al móvil 658965394 de lunes a viernes de 10 a 13 horas y de 17 a 20 horas o mediante correo electrónico al e-mail: atcliente@jsjoiers.es

Política de Privacidad

JS JOYEROS cumple todos los requisitos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos personales, y todos los datos bajo nuestra responsabilidad vienen siendo tratados de acuerdo con las exigencias legales, guardándose las debidas medidas de seguridad tanto técnicas como organizativas, que garantizan la confidencialidad de los mismos.

Le informamos que los datos personales que nos facilite, serán incorporados a un fichero, del que es responsable JS JOYEROS y serán dedicados principalmente a las finalidades relacionadas con la gestión de administración general, desarrollar, comercializar e informar de los servicios que ofrecemos. En el supuesto que no quiera recibir informaciones que entendamos puedan ser de su interés le rogamos nos remita un correo electrónico a la dirección de email que consta en la presente política de privacidad.

Ponemos en su conocimiento que sus datos personales no serán segmentados ni utilizados con otros fines comerciales que la mera información de los servicios ofrecidos por JS JOYEROS, los cuales pretendemos que sean de su utilidad. En caso necesario, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, enviando un email a atcliente@jsjoiers.es y con el asunto del mensaje: Política de Privacidad.

Por todo ello entenderemos que en el supuesto de facilitarnos sus datos nos autoriza expresamente para realizar el tratamiento de los mismos conforme a lo descrito anteriormente.

Responsabilidad

JS JOYEROS aplica todas las medidas necesarias para proporcionar una visualización fiel del producto, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir.

Los clientes de JS JOYEROS se benefician de la garantía que ofrecen las marcas comercializadas.

JS JOYEROS no se responsabiliza por los perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causales tales como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto escogido.

Promociones, venta privada y vales descuento 

JS JOYEROS ofrece a sus clientes promociones especiales de temporada y para aquellos que estén registrados en nuestro sitio web acciones de venta privada y vales descuento para determinados productos. Las reducciones que hubiere se aplicarán en el apartado correspondiente en el proceso de compra. Las modalidades de pedido, pago, entrega y devolución son las mismas definidas en las Condiciones Generales de Venta.

Propiedad Intelectual

Toda la información contenida en la web, así como su diseño gráfico, están protegidos por derechos de autor u otros derechos de protección, recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, no pudiéndose realizar cualquier acto de reproducción, distribución, transformación o comunicación pública, y en general de cualquier objeto que según la legislación vigente sea protegible por las normas de propiedad intelectual.

Contenido

Toda la información expuesta en la web de JS JOYEROS fines exclusivamente informativos. Para llevar a cabo la compra de los productos ofrecidos en la página de JS JOYEROS, el usuario debe registrarse y aceptar las Condiciones Generales de Venta. Las informaciones, contenidos y datos de cualquier clase o sus campañas promocionales se revisan antes de su publicación; sin embargo, no es posible garantizar que se encuentren absolutamente libres de erratas, errores mecanográficos, defectos de composición o problemas equivalentes.

Jurisdicción y legislación aplicable

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